マニュアルトータルソリューションを提供する株式会社テンダ(本社／東京都渋谷区、代表取締役会長／小林 謙、以下「テンダ」)は、株式会社コラボス(本社／東京都千代田区、代表取締役社長／茂木 貴雄、以下「コラボス」)と、2024年11月6日（水）に「コールセンターの新人教育と効率化の鍵～業務効率化と顧客管理の最前線をご紹介～」と題し、共催ウェビナー（事前登録制・参加無料）を開催いたします。

• ウェビナー申し込みサイト：https://form.k3r.jp/tenda_marke/20241106_webinar
• お問い合わせ：https://tepss.com/contact/

本セミナーの概要

コールセンターは顧客との重要な接点であり、業務の効率化と新人教育はその成功において欠かせません。 本セミナーでは、マニュアル自動作成ツール「Dojo」の開発・販売を行うテンダと、クラウド型コールセンターシステムの開発・販売を行うコラボスが、業務習熟を迅速に進めるための具体的な手法や、効果的な顧客管理の方法をご紹介いたします。

【開催概要】

・開催日時：2024年11月6日（水） 14:00～15:00
・形式：Webセミナー（Zoomを利用します）
・参加費：無料
・プログラム

13:50～14:00

受付

14:00～14:05

オープニング

14:05～14:25

タイトル：音声認識×FAQ　 声の力でコンタクトセンターの業務を効率化！
講師：株式会社コラボス

14:25～14:45

タイトル：コールセンターの新人教育を加速する方法をご紹介～早期業務習熟を実現する秘訣とは～
講師：株式会社テンダ

14:45～14:55

質疑応答

14:55～15:00

クロージング

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自動マニュアル作成ツール「Dojo」について

Dojoは、累計導入企業数3,000社以上のマニュアル作成ツールです。
普段どおりのパソコン操作を行うだけで、自動で操作画面取得や文言作成を行い、業務手順書や、動画のマニュアルだけでなく、eラーニングコンテンツや、操作を疑似体験できるシミュレーションコンテンツまで自動で作成することができます。マニュアル作成工数を最大96％削減し、業務の標準化や企業のワークスタイル変革を実現します。
Dojoの詳細はこちら
※“Dojo”（ドージョー）は、株式会社テンダの登録商標です。

• 「Dojo」利用シーンと導入効果：https://tepss.com/dojo/scene/
• 「Dojo」導入事例：https://tepss.com/dojo/case/
• 「Dojo」資料ダウンロード：https://tepss.com/dojo/download/
• 「Dojo」お問い合わせ：https://tepss.com/dojo/contact/

＜株式会社テンダ 概要＞
【本社所在地】東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内
【設 立】1995年6月
【代表者】代表取締役会長　小林謙
【資本金】318百万円（2024年5月末日時点）
【事業内容】DXソリューション事業、Techwiseコンサルティング事業、ゲームコンテンツ事業
【URL】https://www.tenda.co.jp/
【採用情報】https://recruit.tenda.co.jp/

＜株式会社コラボス 概要＞
【本社所在地】東京都千代田区三番町8-1三番町東急ビル8階
【設 立】2001年10月
【代表者】代表取締役社長　茂木貴雄
【資本金】325百万円（2024年3月31日現在）
【事業内容】コールセンターシステム及びマーケティングシステム等のクラウドサービス事業
【URL】https://www.collabos.com/

取材に関するお問い合わせ

株式会社テンダ
広報担当

メール

pr@tenda.co.jp