2018年9月5日に、働き方改革の実現において特に重要なテーマである「コミュニケーション改革」と「RPAの導入促進」を軸にした『働き方改革実践セミナー』を開催いたしました。

当初45名を定員としておりましたが、おかげさまで予想を大きく上回るご応募をいただき、定員を倍の90名に増席し、大盛況のうちに終えることができました。たくさんのご参加賜りまして心より御礼を申し上げます。

 

当社は今後も定期的にこのようなセミナーを開催して参ります。次回のセミナーにもぜひともご期待ください。

 

【当日の内容】

●第1部 「Microsoft Teams」活用

無償版がリリースされた事で話題となった Microsoft Teams ですが、単なるグループチャットの利用だけではなく、Office 365 内の様々なアプリ・ Office 365 以外の様々なサービス・コンテンツ・ツールを集約し、ハブとして利用することで真価を発揮できるワークスペースプラットフォームです。

Microsoft Teams の紹介に加え、コミュニケーション手段としてのチャットのポテンシャル、そして実際にデモを交えて業務課題を解決するワークスペースとしての利用方法をご紹介いたしました。

＜業務課題例＞
・メールで受信される顧客問い合わせの見落とし・対応漏れからのクレーム
・情シスが社内からの問い合わせに対応しきれない
・顧客情報が部門ごとにバラバラに管理されている
・マーケティング部門がソーシャルメディアの監視を定期的に行う時間がない

＜株式会社テンダ＞
ビジネスプロダクト事業部　ビジネスソリューション部　中村　太一

 

●第2部　業務可視化によるRPA導入推進ソリューション

近年、RPAが「働き方改革」「人手不足」「ホワイトカラーの生産性向上」といった課題を解決する手段として期待を集めています。そこで、RPA導入を検討中の企業様や導入済みの企業様に向けて更なる効果を出せる方法をご紹介いたしました。

＜RPA導入時＞
RPA導入における課題である「業務プロセスの抽出・可視化」「RPA導入の効果測定」を自動で行い、導入初期にかかる工数を大幅に削減！

＜RPA導入後＞
導入後に担当者を悩ませる、どんな業務のロボットを残しておくかの疑問に、新たなアプローチ手法を用いて、解決のヒントをご紹介いたしました。
※自動化された本方法は特許出願中となります。

＜株式会社テンダ＞
ビジネスプロダクト事業部　プロダクト営業課　島崎 圭輔

 

【当日の様子】

 

 

 

 

【Office 365やMicrosoft Teamsの利活用に関するお問い合わせはこちら】

株式会社テンダ ビジネスプロダクト事業部

ビジネスソリューション担当：岡田・中村

TEL： 03-3590-4110

E-mail：tenda_msales@tenda.co.jp

ソリューションサイト：https://mssp.tenda.co.jp/

 

【RPA導入支援ソリューションのお問い合わせはこちら】

株式会社テンダ ビジネスプロダクト事業部

営業・業務提携担当：石井・島崎

TEL： 03-3590-4110

E-mail：psg@tenda.co.jp